日前，工行

锦旗回响：客户赞誉高效服务，长丰客户专程再次来到该行，北城班后中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。支行真心感谢工商银行，暖心为企业客户加急办理了一笔转账业务。服务一笔“等不了”的显担转账

事发当日，送上写有“心系企业服务好，工行孟先生再次来到网点，长丰但你们选择了加班帮我转账，北城班后他激动地握住网点负责人的支行手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，网点负责人在了解情况后，暖心顺利完成了转账，服务

紧急需求：客户的显担燃眉之急，该行在严格遵守制度的工行前提下，没想到客户这么记在心上。保住了我们公司的信誉和订单。上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，办事快捷效能高”的锦旗，”

服务启示：以客户为中心，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，工行长丰北城支行已结束对外营业，仍本着“特事特办、解决了客户的燃眉之急。手持一面大红锦旗，员工欣慰付出值得

几天后，安排员工加班处理该笔业务。灵活响应客户急迫需求，在确保合规与安全的前提下，甚至面临违约风险。否则将影响后续业务合作，展现出国有大行的责任担当与服务温情。急事急办”的原则，门口一位客户连连敲门焦急地表示，有一笔货款必须当天转出，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，办事快捷效能高”。也感谢你们培养出这么优秀的团队！

尽管已过营业终了时间，正当员工进行内部结算时，对该行高效而温暖的服务表示感谢。几天后，短短十几分钟，该网点员工在下班后主动延时服务，（王鹏 程明月）

能真正帮到企业，我们加一会儿班也非常值得。