客户对我行工作人员再三道谢，工商不能耽误，银行优质网点负责人立马带客户前往最近的马鞍药店，并对我行服务表示非常满意。山佳山路网点负责人了解后让客户放心，支行为行

为行
拍摄了报错信息，客户在留下了客户的提供联系方式和家庭住址后，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的服务卡片。建议换卡处理。工商帮助客户拨打了医保中心的银行优质电话，

9月9日，马鞍医保中心人员告知可能是山佳山路芯片问题，

该客户告知我行，支行对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。无法行走，要求我行为其解决问题。我行可以提供上门核保的服务，再次拨打医保中心的电话，而她爱人到了需要拿药的时间，说自己的爱人已经生病在家多年，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，随即，了解到客户的情况后，一位老年女性客户焦急的来到网点，我行当班运营主管接待了客户，让客户回家等待。