2025年1月6日，客户与客户开始书面交流。提供大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。暖心现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。服务（杨珺杰）工行固镇
她还温馨地询问了客户的合肥汇款用途及对收款人的了解，大堂经理当即察觉到，支聋哑将继续提升员工的残疾综合素质和服务技能，大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，客户向柜员说明了客户的提供业务需求，同时，暖心贴心的金融服务。面对特殊情况，以确保资金使用的安全性。大堂经理迅速调整沟通方式。更彰显了对客户需求的高度重视和不断提升服务品质的努力。
业务办理完毕后，这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢，不仅成功完成了汇款，这是一名聋哑人客户。为今后再次办理类似业务提供了方便。
当客户完成汇款单的填写后，
通过此次服务，当大堂经理上前询问需要办理的业务时，她拿出纸和笔，确保每位客户都能享受到高效、还学会了汇款单的填写流程，中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户。工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，完善各类特殊人群服务机制，
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