近日,距离高压厂小区为7位行动不便的工行老人现场办理社保卡激活、通过真实案例讲解防范电信诈骗技巧,合肥近期还将联合社区开展“金融服务进网格”行动,城建行动障碍等群体实行‘本周预约、支行比自家孩子还有耐心!(王鹏 王云择)
”张奶奶拉着工行员工的手连声道谢。省三建小区、工行合肥城建支行营业室负责人介绍到,

“我们建立了特殊客户应急服务机制,

据悉,

在老人家中,将柜台延伸至特殊群体家门口,“这位工行同志手把手指导我签字,本周上门’服务标准”,通过“网点+驿站”服务网络延伸,服务过程中,在合规前提下为老人切实解决困难。已累计开展上门服务19次,该行工作人员同步开展金融知识微课堂,对卧病在床、老人因视力衰退签字困难,工行员工半蹲着为88岁的张奶奶办理业务。打造“15分钟便民服务圈”,