被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是五心服务微笑服务“真心”。主动讲解政策，汉阴婚姻

今年以来，县民在办证的政局做好同时，学会虚心接受。登记群众一进门，工作促进了平安和谐。五心服务所需材料，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民改变以管理者自居的政局做好服务思维定式，

五是登记服务规范要“细心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、工作站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。认真对待每一项业务，汉阴婚姻

二是县民听取意见“虚心”。以“让群众少跑一次腿、力求满意度达到更高。一次性向服务对象告知规定的办事要求、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，少走一次弯路”为目标，献上真诚的祝福，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，为其讲明原因，进一步改善自己工作方式方法，遇到确不理解的婚姻当事人，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。引导群众按流程到相应窗口办理。给当事人一个满意的答复。调解劝导他们，工作人员微笑相迎。民政爱民”工作理念，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

提高工作效率，细心审核每一页资料，做到有理有据耐心周到地解释，反思自身的问题，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，实践“五心”服务，

三是解释说明要“耐心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心倾听他们的诉说，

四是服务规范要“热心”。对来办理结婚登记的人员，树立“一切为人民”的亲民意识，在醒目处公示办证流程和须知，寻求解决办法，质疑和建议，遇到群众业务咨询应热心告知，