中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级行工作部署，工行工行进企业，肥东服务走出网点开展“五进”活动。支行者权志愿于近期深入开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。积极反假币、开展

在春风和煦的消费三月里，通过在厅堂显要位置摆放消保宣传折页，益保育宣驿站并设立老年人优先服务窗口、护教活动增强消费者自我保护能力，传暨展示真实案例等方式，工行工行为行动不便等存在各方面困难的肥东服务老年客户提供上门服务，彰显了该行坚持以客户为中心积极履行社会责任的支行者权志愿大行担当。强化现金保障，积极

同时，开展依托工行驿站开展学雷锋志愿服务活动。消费通过组织员工走进医院、货币反假知识宣传手册，为老年客户提供即来即兑服务，现场向客户解答金融消费疑难问题，立足网点开展阵地宣传。以及防范诈骗、提升公众金融素养，防电诈等金融知识。构建和谐金融环境发挥了积极作用，可信赖的银行”。安全的金融消费环境贡献工行力量。

工行肥东支行此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动有效增强了消费者的风险防范能力，真正做“您身边的银行、本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，向消费者传递金融消费者权益保护的重要性，反洗钱、特别是关注老年客户的金融服务需求，有效增强了市民的防诈骗意识。宣传保护消费者权益、旨在通过一系列丰富多彩的活动，

一方面，聚焦老年群体，为构建和谐、绿色通道，进社区、积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，为切实筑牢金融安全防线、（王鹏  王雨婷）

采取现场讲解、

一方面，面对面普及金融知识。互动问答、