大堂经理迅速询问了解其难处，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，进行了双人核实的特事特办上门服务。客户对此夸赞不已，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞（龚轩）支老人
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办面对此情，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，

12月3日下午，该行员工迅速响应，整个过程流畅而高效，手持其母亲的身份证，

次日上午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，