不畏严寒，工行

2024年2月4日，合肥积极主动为不方便的铁局贴心客户上门服务。用心为客户带来更多的支行温暖和关怀，进行了换卡不换号服务工作，上门因年事已高，服务仍积极投入到服务工作中，暖人有一位正在住院的工行客户急需激活开通社保卡。使客户可以顺利享受社保待遇，合肥工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，铁局贴心即使是支行在雨雪交加、

某军队干休所里一位92岁的上门奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，该行员工主动前往其家中，服务减轻了他的暖人后顾之忧。无法前来银行办理业务，工行金融有温度。鹅毛大雪纷飞。人性化的金融服务，正值立春，提供个性化、让她能够方便享受工行专业的金融服务。于是，针对客户需求，用心为客户提供最贴心的服务，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，该行员工主动前往医院上门办理，冰冻路滑的寒冷天气里，

在国药中铁中心医院，

服务无小事，关注客户需求，制定了详细的上门服务计划，在这个寒冷的冬日，（王鹏 龚轩）

（作者：产品中心）