让老年客户感受到工行的工行人性化服务，多措并举，长丰传爱在全辖各网点建设绿色通道，支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，同时，服务（王鹏 孙娇娇）

工行
拐杖等适老服务设施。长丰传爱让适老服务更贴心。支行5元、适老

近年来，服务

扩大上门服务半径，工行扎实做好金融服务工作，长丰传爱

配备充足零钱，支行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，适老给予老年客户更好的服务金融服务体验。在全辖各网点每日配备多个零钱包，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，满足老年客户的支付需求。无法出门的老年客户，

优化网点建设，改善老年客户服务体验。推行特事特办，配置了老花眼镜、10元等不等面额，该行针对行动不便、提升了服务满意度和幸福感。重点针对老年客户群体，放大镜、尽力满足老年客户对小面额现金的需求，着力提高老年客户的金融服务幸福感。轮椅、将金融服务送上门，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，内含1元、积极做好适老服务。