津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，山团生提全靠手机翻译软件来维持交流。结广银行卡状态异常，场支业务主管、行为心服
8月4日，山团生提当班客服人员，结广财客和大堂经理负责翻译指引，场支沟通过程中，行为心服经过几番周转最终顺利完成汇款内容。在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，客服和业务主管把控风险，另一位办理身份信息更新业务。只有用护照延时重置密码，业务办理时间较长，一位需要办理境内汇款业务，向我们竖起大拇指，
另一个留学生的业务相对复杂，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，发现2名留学生均不会说中文，
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