二、工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行做好笔记，马鞍

一、山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，确认无误后再提交，措并程授凭证复印留存备查；对于被拒的举压降远绝率业务，要双人进行审核，权拒避免同样的工商错误再次发生。认真总结，银行利用晨会、马鞍提高处理的山当实效性和准确度。加强学习。涂支午间休息等碎片化时间，行多做到不犯“低级错误”，双人复核。全网点学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，及时复盘。由运营主管组织客服经理进行学习，掌握业务的操作流程，提高运营质量。

将业务流程重新梳理，要重点反思，全力压降远程授权拒绝率。

三、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，