耐心了解老年群体需求，工商为切实提高老年群体金融服务的银行园支体验感，网点环绕金安佳苑、马鞍切实解决老年人办理金融业务的山绿困难。完善厅堂老年人办事设施设备，洲花提供语音文字提示，行积新适

极创
饮水机，老金为其提供最佳解决方案，融服并加强专人指导优先办理各项业务。工商通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的银行园支办法。同时设立无障碍通道、马鞍设置老年人爱心专座，山绿

在业务办理过程中，洲花很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。行积新适扶手护栏等设施设备，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、通过分流引导，

为给老年群体提供快捷、

由于网点到店老年客户较多，老花镜、老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。网点工作人员在面对老年群体时，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，不断提升金融服务的深度、便利、为提升老年人服务便利化水平，网点开设爱心窗口，自助存取款机实现刷脸取款功能，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，免去了老年群体部分操作步骤，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，人性化的服务设施，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，广度和温度，为老年人提供便利。随着营业网点智能化服务的不断发展，配备便民服务箱、