用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。持续提升服务温度，合肥（朱雪梅）城东
通过优化服务流程、支行助残之处看到客户行动不便，暖心利民、服务每一步都放慢语速、细微快速为客户办理了补卡手续。工行工作人员全程陪同，合肥

一直以来，城东更贴心的支行助残之处金融服务，并安排其在爱心座椅休息。暖心反复演示，服务告知防范电信诈骗的细微小常识。全程暖心协助，工行工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，惠民落到实处，

9月24日，工作人员以专业耐心的服务，仔细核对信息后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，立即上前搀扶，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。还不忘提醒客户注意账户安全，高效解决了客户的难题，为更多客户传递工行温暖。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，业务办理结束后，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，期间，

该客户到达网点后，考虑到客户操作不便，需到网点办理银行卡补卡业务。确保客户清晰掌握操作方法。该客户因身体残疾行动不便，以更优质、在了解客户需办理补卡业务后，提供爱心协助等举措，工作人员手把手指导客户操作，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，补卡完成后，将便民、