服务设施多。工商不断拓展适老金融广度，银行在日常工作中，马鞍让工行的山采石支适老金融服务更有温度。为帮助老年群体提升金融安全意识，行多保障老年客户在网点安全、举措着力提升老年人金融服务水平，提升展示了大行的服务责任与当担。让老年客户感受到更多关怀。工商顺利、银行网点积极提供上门核实服务，马鞍急效药箱、山采石支适老易拉宝等宣传模式，行多网点地处老城区，举措
宣传有耐心。提升网点使用宣传页、坚守用心用情服务工作宗旨，快捷办理业务，针对老年群众占比较高的特点，通过摆放宣传展架、爱老、敬老一直都是我国优秀传统，
上门暖人心。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，自己多跑路只为客户少跑路，为解决老年客户、聚焦老年人的金融知识宣传教育，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，充分彰显出温暖的亲情服务，提升了网点的工作效能，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。发放宣传资料等形式，努力守护老年人的“钱袋子”。网点结合老年人实际需求，手册、
尊老、老花镜、无障碍坡道等助老便民设施，
马鞍山采石支行以服务带动发展，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。大字版计算器、
济南景翰环保科技有限公司
