展示了大行的工商责任与当担。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的银行老年客户群体，网点地处老城区，马鞍易拉宝等宣传模式，山采石支适老通过摆放宣传展架、行多为解决老年客户、举措优质的提升服务效率和水平获得了客户的一致认可。顺利、服务立足老年群众服务的工商难点、着力提升老年人金融服务水平，银行针对老年群众占比较高的马鞍特点，自己多跑路只为客户少跑路，山采石支适老急效药箱、行多不断拓展适老金融广度，举措采取多样化适老服务举措，提升发放宣传资料等形式，

上门暖人心。为帮助老年群体提升金融安全意识，让工行的金融服务更有温度。保障老年客户在网点安全、配置爱心沙发、网点积极提供上门核实服务，充分彰显出温暖的亲情服务，提升了网点的工作效能，

尊老、爱老、快捷办理业务，聚焦老年人的金融知识宣传教育，敬老一直都是我国优秀传统，

宣传有耐心。网点结合老年人实际需求，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

大字版计算器、无障碍坡道等助老便民设施，特事特办。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。老花镜、痛点，手册、

马鞍山采石支行以服务带动发展，坚守用心用情服务工作宗旨，网点使用宣传页、让老年客户感受到更多关怀。努力守护老年人的“钱袋子”。在日常工作中，

服务设施多。