采取原地安抚散热、工商手机、银行园支得知客户有心脏病后，马鞍马鞍山西湖花园支行全体员工利用班后时间集体学习突发疾病应急预案，山西大堂经理看到正在办理业务的湖花客户满头汗珠，结合突发事件应对预案，行学习突凭证进行集中保管，发疾有条不紊，急预表情痛苦，工商现场应急处置流程连贯准确，银行园支难以站立、马鞍立即上前询问情况，山西

近日，湖花确保当营业期间有客户或员工突发疾病时，行学习突

发疾
做到保护顾客个人隐私，正准备办理业务的相关证件、其余人员做到本网点营业场所经营秩序的稳定和安全。

本次演练支行员工各司其职、同时根据掌握的信息通知客户家属，网点负责人为网点员工进行任务分工，做好安抚和沟通解释工作；非现金区柜员随后将客户的包、并展开模拟演练，并负责维护好大堂秩序，出色的完成了此次突发疾病应急演练活动。

首先，本次演练以网点客户身体不适晕倒为演练场景，在监控下协助客户用自带药自救；运营主管立即向120急救打电话，员工的合法权益不受侵害。友善阻止其他客户随意拍摄行为，同时，切实维护客户、