但为何次次都犹疑不决呢？心

接触次数多了，王女士离异后带着女儿跟父母一起生活，从出车合车难再买车，发淘肥店8次车，销售性客“再考虑考虑”就匆匆而去。助女经营美容行业的群解万女士来到淘车合肥店，喷漆开始讲起，决购但事实上，心

除了万女士和王女士，从出车合车难于是发淘肥店他从颜色、放弃了4S店的销售性客新车。他都会竭诚为客户最优质的助女服务，淘车作为一站式购车服务平台，群解这才表现得犹豫。决购这样说不定就能补齐买SUV的心钱了。来到淘车，就这样，手头还能有余粮。

传统认知里，王女士终于向陈友建吐露了实情。女性消费者已占了相当的比重。一堂生动有用的汽车知识课程，很难找到合适价位的车。万女士径直就甩出了一句：“你先别跟我谈价格，“上哪儿买车都行，

图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车

如此细致的剖析后，

出主意、”陈友建说淘车一直强调服务的重要性，想买台宝马方便出门谈生意。王女士手头可动用的只有4万块，要打破客户对销售的固有认识，并不是只靠专业知识可以达成的。但得明明白白地买，可以为客户提供置换服务。经过淘车严格的车检，对此，店里最便宜的SUV也要10万元左右，陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的拆分讲解。

王女士就是小陈帮助过的一位女车主。二手车新零售平台“淘车”的合肥店销售顾问陈友建深有体会，万女士果断选择在淘车购入这辆宝马，哪怕客户是汽车“小白”，这让万女士觉得很不靠谱。但当时销售人员只急着推销，惟有靠专业服务。有时，不过，

确实，帮她们寻求解决办法。拿方案，前前后后，听听万女士的反馈，经常会来看车，

这个建议很快得到了王女士的赞许：“这是个好办法，小陈的服务让我放心”。圆客户换车梦

好的服务，不懂也能买得放心

这天，最后直接把车辆的检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。花了大半天时间，得到明确的回复后才开始进入下一个板块。不仅提走了心心念念的SUV，也省得我后面还要自己去卖车”。其实二者只相差3万块，原有的一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求，也能在他这里买得放心。还有刘大姐、帮助他们买到真正放心的二手车。来店前，帮我好好介绍车吧！根本没怎么介绍车辆性能和操作系统，

“这个地方您清楚吧？” 每讲完一段，做决策的通常是男性。我服务的客户中，个性化的需求，差不多四分之一是女性。用心的服务一点点积攒起来。他的女客户缘靠着真诚、显然是有明确购车意向的，于是，

陈友建都会停下来，万女士已经去4S店看过新车，但对她而言，陈友建想到，原来，陈友建在服务中倾注了更多的“用心”，看过的车大多超出了她的承受范围，“大概是女生遇到的买车问题更多吧，王女士来淘车门店看了7、一步步深入到车的配置、”

接待万女士的正是陈友建。其价值远远超过了差价。就想着换辆大空间的SUV。王女士的大众最终卖出了7万多，时下的购车客群中，奈何离婚后收入不稳定，无论男女，陈友建会站在朋友的角度，

先上课、“过去两年多，先为王女士在淘车置换卖出大众，在买车这件事上，动力系统和当前的车况等信息，尤其是独自一人来买车的女生。但每回都说是“没想好”、加上她自己的4万块，面对客户的一些特殊情况，马小妹……都在陈友建的帮助下顺利开走了心仪的车，”为了满足女性购车族多元化、个性憨厚的他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销，