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以客为尊”的平安经营理念，

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为提升服务品质，以专业打造“省心、

公司近期电话回访了宿州客户王女士，认识到万能账户价值和保障之间的关系，聆听客户，但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解，帮助客户留住保障，去年急用钱从万能账户做了部分领取，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，

潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险，结合被保人的年龄和身体状况，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。宿州支公司消保大使潘经理联系客户，

如果退保后再成功投保的可能性不大，公司高管、请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，坚持以人民为中心，将面临着保障缺失的风险。潘经理约客户到公司，知客所需、用专业的服务解决问题，百万客户回访”活动。保单即将失效。避免权益受损。且前期理赔5次，并有退保的意向。王女士听完讲解后，对自己的保险有了更深入的了解，同时了解到保单的被保人今年已经62岁，聆听客户心声，避免客户权益受损，

用真诚的态度打动客户，